Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und informieren Sie transparent, wie und zu welchem Zweck Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erheben nur Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Kontaktaufnahme erforderlich sind.

• Persönliche Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer werden gespeichert, wenn Sie das Kontaktformular nutzen.
• Informationen zum Anliegen (Kategorie, Beschreibung, Terminanfrage) werden für die Bearbeitung erfasst.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Systeminformationen und besuchte Seiten zur Verbesserung der Servicequalität.
• Daten zu Einwilligungen und Präferenzen für Datenschutz und Cookies.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich zur Erfüllung der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme oder Bearbeitung.

• Zur Kontaktaufnahme und für Rückfragen zu Ihrer Anfrage.
• Zur Bearbeitung und Organisation Ihres individuellen Beratungsgesprächs.
• Zum Versand relevanter Informationen über den gewünschten Kommunikationskanal.
• Zur Analyse und Optimierung unseres Serviceangebots basierend auf technischem Feedback.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) verarbeitet.

Die Erhebung erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung oder bei berechtigtem Interesse, etwa zur Durchführung der Kontaktaufnahme.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung Ihres Anliegens notwendig wird.

• Ihre Daten werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung oder bei gesetzlicher Pflicht weitergegeben.
• Technisch notwendige Dienstleister (z.B. IT-Support) erhalten Zugriff nur im erforderlichen Umfang.
• Bei einer behördlichen Anordnung, etwa im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, kann eine Weitergabe erfolgen.

Datensicherheit

Ihre Informationen werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Zugriff erhalten nur berechtigte Personen und Dienstleister unter Einhaltung aktueller Standards. Daten werden nicht länger gespeichert als gesetzlich vorgeschrieben oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch zur Datenverarbeitung.

• Anfrage auf Auskunft über gespeicherte persönliche Daten ist jederzeit möglich.
• Sie haben das Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten.
• Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung ist möglich, insbesondere bei Direktwerbung oder berechtigtem Interesse.

Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies zur technischen Funktionsweise der Website sowie zur Optimierung von Nutzererfahrung und Service. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Cookie-Richtlinie Cookie-Richtlinie

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir beantworten Ihre Anfrage zeitnah und vertraulich.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei veränderten rechtlichen Rahmenbedingungen oder technischen Anpassungen zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite angezeigt.